選項拆解
-A:正確。健康水準是 WHO 評估醫療照護體系績效的三大目標之一。
-B:錯在「醫療提供者滿意度」。醫療提供者滿意度並非 WHO 評估醫療照護體系績效的三大最終目標之一,這三大目標主要關注民眾的健康、滿意度和財務負擔。
-C:正確。病人滿意及可近性是 WHO 評估醫療照護體系績效的三大目標之一。
-D:正確。病人家庭財務負擔(或稱財務公平性)是 WHO 評估醫療照護體系績效的三大目標之一。
核心知識
-世界衛生組織(WHO)在評估各國醫療照護體系績效時,主要關注的是體系對「民眾」的影響和公平性。
-WHO 提出的三大目標(或稱三大績效目標)是:
1. 健康水準(Health Level):指一個國家人口的整體健康狀況,包括平均餘命、嬰兒死亡率等。
2. 病人滿意及可近性(Responsiveness / Patient Satisfaction and Accessibility):指醫療體系對民眾需求的反應程度,包括服務品質、尊重病人權利、服務的可近性等。
3. 病人家庭財務負擔(Fairness in Financial Contribution):指醫療費用對家庭造成的經濟負擔是否公平,避免因病致貧。
-醫療提供者滿意度雖然重要,但它通常被視為影響醫療體系運作效率和品質的「投入」或「過程」指標,而非 WHO 評估體系績效的最終「產出」目標。